Vacature Klantenservice Medewerker Energie in Nijmegen 24 uur
Als klantenservice medewerker van een energiemaatschappij beantwoord je vragen die in het algemeen te maken hebben met netbeheer. Bijvoorbeeld over het verplaatsen, verzwaren of verwijderen van een aansluiting. Je komt te werken voor de afdeling kleinverbruik Je behandelt ook klachten over het aansluitproces. Na verloop van tijd volgen er meerdere trainingen waarbij kennis wordt opgedaan met betrekking tot overige klantvragen. Nieuwsgierig geworden naar deze topbaan? Solliciteer nu!
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Energie?
Als klantenservice medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten over onze diensten. Je analyseert de klantvraag en zoekt naar een oplossing. Je doet dat in één keer goed en jouw manier van gesprekken voeren zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Je neemt klanten serieus en handelt de vraag of het verzoek snel en goed af. Daar waar mogelijk los je de klantvraag of het klantverzoek zelf op. Wanneer nodig schakel je snel met collega’s en zorg je dat andere afdelingen hun afspraken nakomen. Jij doet wat je de klant hebt belooft en komt je afspraken na. Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt goed omgaan met computers en verschillende systemen. Je houdt van klanten en contact via de telefoon.
Wat krijg jij als Klantenservice Medewerker Energie?
- Naar keuze € 9,64 bruto per uur excl. 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen of uitbetaling ineens € 11.86 (inclusief uitbetaling van deze zaken)
- Prettige werksfeer met leuke collega’s
- Dynamische omgeving waar geen een dag hetzelfde is
- Persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheid tot doorgroeien
- Reiskostenvergoeding wanneer je woonachtig bent buiten Nijmegen (vanaf 11 km)
- Volledige training om dit moeilijke werk te kunnen doen.
- Doorlopende coaching en begeleiding op de werkvloer
Bij welk bedrijf ga jij werken als Klantenservice Medewerker Energie?
Je gaat werken bij een snelgroeiend en dynamisch bedrijf dat zich richt op het ondersteunen van klantcontact, verkoop- en backoffice processen van bedrijven. De organisatie is gespecialiseerd in het efficiënt en effectief afhandelen van Customer Contact & Sales activiteiten. De opdrachtgevers zijn ervan verzekerd dat hun klanten en prospects snel, vakkundig en klantvriendelijk (telefonisch) te woord worden gestaan.
Wij zijn constant op zoek naar nieuwe, geweldige medewerkers voor onze diverse projecten om zodoende aan de vraag van onze opdrachtgevers te blijven voldoen.
Wat wij vragen:
- Je schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands zijn uitstekend.
- Je bent communicatief vaardig én kunt goed luisteren;
- Je kunt leiding houden in het gesprek en je durft te vragen;
- Je bent flexibel en stressbestendig;
- Je beschikt over goede computervaardigheden en bent in staat om voortdurend tussen de verschillende programma’s te schakelen;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag 8:00-18:15 waarbij de mogelijkheid er is dat deze openingstijden worden uitgebreid naar 21:15 uur en de weekenden);
Solliciteren:
Wil jij graag werken als klantenservicemedewerker in Nijmegen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
 (1).png){kind=logo}
