Vacature Medewerker Support in Wijchen 32 - 40 uur

Wijchen 32 - 40 uur € 2500 - € 3500 per maand MBO vast / tijdelijk In overleg / z.s.m.

Deze vacature staat niet meer open
Kijk hier voor onze actuele vacatures

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als Medewerker Support? En hecht jij veel waarde aan een dynamische werkomgeving? Lees dan snel verder voor meer informatie over deze vacature!

Wat ga je doen als Medewerker Support?

Als Medewerker Support speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de dagelijkse operatie door het uitvoeren van diverse administratieve taken. Je werkt samen met verschillende afdelingen, met als doel een vlotte workflow en optimale prestaties van je collega's te ondersteunen.

Onder leiding van de Supply Chain Manager en in samenwerking met de Service Coördinator en het bedrijfsbureau, bestaande uit orderinvoer, service, transportplanning, productieplanning, inkoop en projectmanagement, draag je bij aan de algehele coördinatie en optimalisatie van serviceactiviteiten.

Jouw taken omvatten onder andere:

Klachtenregistratie: Je verzamelt klachten van klanten via diverse kanalen, waaronder telefonisch, per e-mail en via montagerapporten.
Klachtenanalyse: Voor elke klacht voer je grondig onderzoek uit om de oorzaak en aard van het probleem te achterhalen.
Interne samenwerking: Je werkt samen met verschillende afdelingen om duurzame oplossingen te vinden en herhaling van klachten te voorkomen.
Documentatie: Je legt ontvangen klachten vast, inclusief genomen stappen om ze op te lossen en herhaling te voorkomen.
Rapportage van trends en inzichten: Je analyseert trends en inzichten met betrekking tot klachten en rapporteert deze aan de servicecoördinator en het management.

Wat krijg jij als Medewerker Support?

Een salaris tussen €2.500 - €3.500 bruto per maand;
Kansrijke startersbaan, maar ook een mooie uitdaging voor ervaren support medewerkers;
27 vakantiedagen, 13 adv-dagen per jaar en meer goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
Een inspirerende werkplek binnen een groeiende en dynamische organisatie in een prachtig kantoor in Wijchen;
Veel uitdaging en ontwikkelingsmogelijkheden (denk aan relevante trainingen en inspirerende themadagen);
Veel werkplezier, onder meer dankzij je enthousiaste collega’s;
Een informele werkomgeving met veel bedrijfsevents en regelmatig een vrijdagmiddagborrel.

Bij welk bedrijf ga jij werken als Medewerker Support?

Onze opdrachtgever is dé dynamische onderwijsinrichter. Met ruim 100 jaar aan ervaring is het bedrijf specialist in het ontwerpen, fabriceren en leveren van meubilair. De focus hierbij ligt op de onderwijsmarkt, zoals in het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, middelbaar beroepsonderwijs, hoger onderwijs en bibliotheken. Het enthousiasme en de ambitie van het bedrijf werkt aanstekelijk, en dit delen ze dan ook graag met eenieder die met hen samenwerkt.

Wat wij vragen:

Jij beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding en hebt ervaring met diverse administratieve softwaretools. Je bent bekend met Microsoft Office, met een specifieke nadruk op Excel. Stressbestendigheid en nauwkeurigheid is een van je sterke punten, gecombineerd met communicatieve en organisatorische vaardigheden. Bovendien breng je een klantgerichte en meedenkende houding met je mee, wat jou in staat stelt om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.