Vacature Medewerker Klantenservice Verzekeringen in Nijmegen 16 - 36 uur

Als Medewerker Klantenservice Verzekeringen ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het behalen van KPI's. Dit doe je met name door telefonisch klantcontact waarbij klanten bellen om hun particuliere (auto)verzekering af te sluiten. In deze functie heb je naast contact met jouw collega's van de afdeling Service & Acceptatie ook contact met externe partijen en collega's van diverse afdelingen binnen het bedrijf. 

Met het team heb je als doel om de particuliere verzekerden zo optimaal mogelijk te bedienen. Daarnaast omvat de functie taken zoals het verwerken van de werkvoorraad (administratie) en het proactief meedenken over mogelijke verbeteringen. Het team bestaat momenteel uit 40 (zeer) diverse medewerkers, uiteenlopend van jonge studenten tot medewerkers die richting pensioenleeftijd gaan. Het team wordt gekenmerkt door een informele werksfeer, hard werken, kritisch meedenken met elkaar en gezelligheid.

Om de klanten te mogen voorzien van advies zijn de diploma's WFT Basis en Schade Particulier vereist. Ben jij nog niet in het bezit hiervan? Geen probleem, de werkzaamheden worden voorafgaand afgestemd en jij krijgt de mogelijkheid om via onze opdrachtgever de diploma's te behalen. Veel collega's hebben hetzelfde pad bewandeld!

• Een hoog salaris tussen de €2.400,- en €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring;
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij het bedrijf in dienst bent gekomen;
• Een jaarcontract met de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband;
• Jij bepaalt zelf wanneer jij werkt. Onze opdrachtgever werkt met een systeem waarmee jij jezelf steeds kunt inplannen! 
• Invloed op je eigen rooster, binnen de openingstijden op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 en op zaterdag van 10:00 tot 15:00;
• De mogelijkheid tot thuiswerken, wanneer je bent ingewerkt op de afdeling en de werkzaamheden eigen hebt gemaakt;
• Een internetvergoeding van 35 euro netto per maand en een thuiswerkvergoeding van 2 euro netto per werkdag;
• Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een persoonlijk fietsplan.
• Veel leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder een vergoeding van eventuele studiekosten en toegang tot het interne online ontwikkelprogramma. 

• Jij hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau om als Medewerker Klantenservice Verzekeringen aan de slag te gaan;
• Jij bent bereid om de opleidingen WFT Basis en Schade Particulier te behalen (als je ze al hebt behaald is dat mooi meegenomen!);
• Jij beschikt over sterke, aantoonbare commerciële en communicatieve vaardigheden;
• Jij bent zelfstandig, werkt nauwkeurig en staat stevig in je schoenen.